Diritto di recesso, Resi e Rimborsi
Il diritto di recesso può essere esercitato, ai sensi della vigente norma europea, in relazione all'acquisto di qualsiasi prodotto su RFID Trade, ad eccezione di:
- prodotti personalizzati appositamente per il cliente, nella stampa, nelle dimensioni o nelle caratteristiche specifiche;
- Tag programmati e bloccati appositamente per il cliente;
- servizi, come la programmazione dei Tag;
- articoli "usa e getta" che siano già stati utilizzati.
Per esercitare il diritto di recesso , vi preghiamo di contattarci all'indirizzo [email protected], specificando il numero d'ordine e il prodotto o i prodotti che si vogliono rendere.
Per quanto riguarda il reso del prodotto:
- i resi devono essere spediti entro 14 giorni dalla data di ricevimento;
- i prodotti resi devono essere in ottimo stato, non danneggiati o usurati;
- le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente;
- il reso va inviato a:
RFID Trade
c/o Sinfotech
Via Campi, 38
23807 Merate (LC)
Per quanto riguarda il rimborso:
- entro 30 giorni dalla ricezione del reso, verrà restituito l'importo dell'ordine, al netto di commissioni, dazi doganali, spese di spedizione e restocking fee (vedi sotto);
- il rimborso può avvenire tramite restituzione dell'importo speso, codice sconto, o sostituzione con nuovi prodotti, a scelta del cliente;
- restocking fee: in caso di errore o ripensamento da parte del cliente, dal rimborso verrà detratto il 5% dell'importo dell'ordine (a partire da un minimo di 15 € iva esclusa).
Prodotti danneggiati, non funzionanti o diversi da quelli ordinati
Tutti i prodotti vengono controllati prima dell'uso. Si consiglia di esaminare sempre il pacco prima di riceverlo dal corriere. Se tuttavia doveste ricevere prodotti danneggiati, non funzionanti, o diversi da quelli che avete ordinato, vi invitiamo a contattarci via mail, possibilmente allegando una foto. Provvederemo quanto prima a risarcirvi nel modo che preferite (rimborso, invio di nuovo materiale, codice sconto).
Per qualsiasi informazione, vi invitiamo a contattarci.